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  • REF-2087410207

    Description


    Ce module permet d'afficher un chat ou agent virtuel sur le site afin que les clients puissent vous contacter

    Il vous permet d'adopter un agent virtuel comme un outil complémentaire de votre stratégie globale de vente, en tant que 1er niveau de votre relation client. 

    Il est capable, dans des conditions précises ou sur des questions sensibles, de passer le relais a  du live chat, du web call back ou encore de renvoyer vers un formulaire de contact ou une adresse email.
    Sans intervention humaine, votre agent virtuel répond a  toutes les questions récurrentes et a  faible valeur ajoutée. 
    Il permet de désencombrer vos centres de contact en réduisant le nombre dappels, de mails ou de conversations live chat entrantes.  Vos équipes commerciales peuvent ainsi se concentrer sur les ta¢ches et les questions a  plus forte valeur ajoutée.


     Vous pouvez :
      
     - Customiser vos messages
      - Sélectionner plusieurs typesd'agent virtuel 
      - Rediriger vers d'autres pages HTML ou les ouvrir
      - Lancer des actions parallèles (ouverture de vidéos, d'imagess, de documents etc.)
      - Passer le relai a  un autre interlocuteur : live chat, web call back, prise de rendez-vous etc.
      - Communiquer avec vos sources de données via des APIs
      - Proposer d'autres fonctionnalités selon votre cahier des charges



    Ce module contient 

    - Les fichiers langues en frana§ais et anglais
    - les fichiers cssen Frana§ais et Anglais
    - le module

    Installation


    Via le système d'installation  de l'administration ClicShopping


    Prérequis techniques : Aucun

    Modules :
    - Développé par : e-Imaginis
    - Compatibilité : < version 3.0
    - Certifié par : e-Imaginis
    - Multi-langues

    Préconisation et Documentation spécifique d'utilisation : 
    Un enregistrement chez Askom est requis.

    Mise en place : 

    - Télécharger le fichier qui se trouve dans votre compte /  Information commande
    - Dans votre administration : Outils  /  Installateur de module
    - Dans l'étape 2 : Choisir module fixe

    puis

    Etape 1 : Dans  le menu Design  /  Gabarits / Pieds de page du catalogue 
    Etape 2 : Cliquez voir les modules
    Etape 3 : Activez le module Askom