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    odoo, erp, clicshopping, oscommerceDe nombreux commera§ants peuvent aªtre confrontés a  un problème de gestion optimale des produits, stocks, facturation, tarifs ... qui au fur et a  mesure du développement de leur entreprise va poser de plus en plus de contrainte.

    A un moment du développement de l'activité de l'entreprise,  une question d'amélioration des flux de gestion va se poser et maªme devenir crucial. Dois-je développer une interface entre ma solution de e-commerce (Oscommerce, ClicShopping, Prestashop, Magento ...) avec un ERP ou faut il faire évoluer ma solution de ecommerce en prenant en compte mes propres besoins d'affaires ?

    Cette question stratégique est difficile a  résoudre car les coa»ts de développement, d'intégration peuvent aªtre important voir diffcile chiffrable sans compter les répercuter dans l'environnement organisationnel de la société. Voici quelques éléments de réflexion de notre part pour vous aider.

    - Les solutions de ecommerce, notamment OpenSource, peuvent évoluer facilement et intègrent beaucoup de fonctionnalités permettant d'améliorer la gestion commerciale. En outre l'intégration de nouvelles fonctionnalités répondant a  des besoins d'affaires pas trop compliqués peuvent aªtre facilement mis en place.

    - La mise en place de liaisons synchrones ou asynchrones, gra¢ce aux technologies actuelles, peuvent aider a  coupler votre solution de e-commerce a  un ERP. La question se pose, faut il
    que ma solution de ecommerce pilote en partie mon ERP ou
    que ma solution ERP pilote ma solution Ecommerce ou
    que les 2 solutions se synchronisent si une intervention soit faite sur l'une ou l'autre.

    Il n'y a pas de réponse spécifique, cela doit coller avec vos besoins d'affaires et les capacités de gestion d'information entre la plateforme Ecommerce et ERP ou vice versa  mais aussi en fonction du développement de votre activité, des besoins d'affaires et de l'envrionnement organisationnel. Une petite entreprise, une moyenne entreprise  ou une grande ont des besoins qui sont complètement différents.

    Cas de développement d'une activité très importante ou environnement organisationnelle déja  structuré.


    Dans ce cas, le choix de la mise en place d'un ERP comme pilotage des systèmes d'information est clair  car cela dépasse le présent article et permet  de créer un envrionnement complet de gestion d'entreprise en prenant en compte la comptabilité, les ressources humaines, les projets ...

    La plateforme de ecommerce n'est alors qu'un élement de la force commerciale de vente reflétant le catalogue de produits proposer aux clients de la société. L'ensemble de l'activité lié a  la gestion des produits est géré par l'ERP qui va piloter le site de ecommerce.

    Si l'ERP n'intègre pas sa propre plateforme de ecommerce, alors il faudra mettre en place un liaison technique très rigoureuse entre l'ERP et la solution de ecommerce. Un projet qui va nécessite beaucoup d'analyse technique et aªtre confronté a  de nombreuses contraintes.

    Avantages  :
    - intégration parfaite des systèmes d'information 
    - Pas de duplication d'information entre les plateformes techniques
    - Liaison native avec la comptabilité (qui est une limite des plateformes de ecommerce)
    - Liaison avec les autres canaux de forcede vente de l'entreprise

    Inconvenients  :
    - L'architecture a  mettre en place n'est pas simple et nécessite une bonne connaissance des processus d'affaires
    - La synchronisation des informations peut poser des problèmes si une rupture se fait
    - Coa»t généralement élévé.
     
     

    Cas d'un développement dans un environnement non structuré, petite PME ou lancement d'une activité ecommerce


    Dans le cas ou l'activité est de proposer des produits sur internet sans un couplage très fort du système d'information de l'entreprise et la plateforme de ecommerce, le choix de la mise en place d'un ERP peut se poser mais aussi peut aªtre utile.

    Utile car maªme si la liaison entre les deux plateformes n'est pas entièrement aboutie, elle permettra a  l'entreprise de développer un environnement organisationnel, affaires a  minima structuré et gagner du temps dans la gestion de son activité au quotidien.

    Non utile car la mise en place d'un ERP est liés a  des contraintes assez forte, voir un outil trop évolué pour l'acttivté de l'entreprise dans le domaine du ecommerce et de son pilotage au quotidien. Dans ce cas le ecommera§ant préfèrera avoir une agilité plus importante dans ses stocks, ses tarifs et sa relation client (après vente)...
     
    Avantages :
    - Evolutivité du système en fonction du degré d'évolution de l'environnement del'entreprise
     - Gestion des produits et relation commerciale intégré a  la plateforme de ecommerce 
    - Synchronisation non essentielle avec une plateforme ERP mais possible a  coa»ts très réduit et évolutive par la suite 
    - Architecture plus légère
     
    inconvénients :
    - ne couvre pas tout spectre qu'un ERP peut faire
    - Dualité de l'information peut se produite notamment sur les fiche produits, gestion des stocks ...
    - L'analyse analytique est a  fortiori plus limité
    - La prise en compte de compatibilité peut poser problème
     
    Conclusion :

    erp, odooIl n'y a pas de solution unique, tout est en relation avec le degré de structuration de l'environnement organisationnel, de l'évolution de l'activité de l'entreprise et de la stratégie de développement. Mais les possibilités pour les ecommera§ants sont présentes et lui permettront de choisir dans le temps le degré de couplage des systèmes d'information lui permettant d'améliorer sa gestion au quotidien afin de répondre au mieux a  l'évolution de son activité.
    Une des solution les plus en vogue actuellement est Odoo ou ex Openerp ,solution opensource adaptée aussi pour les PME /PMI.




    Remarque:

    ClicShopping intégre nativement couplage avec  Odoo (ex OpenERP),. Cela permettra au commera§ant d'avoir la flexibilité sur leur plate-forme de commerce électronique dans la gestion quotidienne, mais aussi en fournissant un outil fiable pour leur activité. En outre, comme l'ensemble est ouvert, le coa»t est fortement réduit. Le client, en fonction de ses besoins et de l'évolution de son entreprise, aura la possibilité d'activer ou non le lien de ClicShopping a  Odoo pour voir et ensuite investir pour avoir un couplage plus nette.